艾影片推介
你有沒有想過?星巴克「橫著排隊」而肯德基卻「豎著排隊」?簡單漫畫讓你了解「企業成功」的秘訣!
:0:0
你有沒有想過?星巴克「橫著排隊」而肯德基卻「豎著排隊」?簡單漫畫讓你了解「企業成功」的秘訣!有沒有想過,每一家店的排隊方式都不同。
星巴克橫的排隊,肯德基和麥當勞卻豎著排隊,這隱藏了多少企業心思?
以下由大陸作家創作的漫畫來為大家解惑!
▼你有發現嗎?他們兩家的排隊狀況不一樣!
▼顧客動線:就是顧客在市內移動角度連成的路線。
▼營業額:客流量*進店率*通過率*停留率*購買率。
▼星巴克是重體驗服務的產品,要營造慢節奏消費環境。
▼肯德基則是利用豎著排隊,來加快顧客的購買決策。
▼橫向排隊能減少消費者的等待點的焦慮。
▼也方便客人與服務生溝通
▼礦泉水一瓶賣20多(台幣約一百),那買一杯一百多塊的咖啡還算貴嗎?
▼出現這種陪襯機制,就是要凸顯消費者的主觀感受來自對比。
▼人性文化:讓員工回歸原本的態度,會更加舒適。
▼也透過在杯子上寫名字,給客人一份歸屬感。
一個企業的成功,通常魔鬼藏在細節裡,
星巴克的咖啡賣得貴,卻總是大排長龍,成為世間最有名的連鎖咖啡。
相比錢而言,人們不會計較買貴的咖啡,
而是你能不能在這個貴的價格,給予顧客一份歸屬感,
如果不行,就算咖啡再好,外行人眼裡也是普通咖啡。
星巴克賦予的價值不單單是一杯咖啡,而是他同時提供了消費者歸屬感與悠閒的節奏,
讓大家如果想好好喝咖啡靜一靜的時候,第一個念頭就是「星巴克」!
非常有智慧的公司,你有什麼看法,我們一起討論吧!
閱讀全文
[圖擷取自網路,如有疑問請私訊]
本篇
不想錯過? 請追蹤FB專頁!
喜歡這篇嗎?快分享吧!
前一頁
後一頁
相關文章
書本外的世界太大! 20張「以前和以後都不會放教科書」的獨特照片
員旅總花費250萬! 館長直接給大家住Villa頂級房:只希望他們開心一點玩
10歲男孩來信問「怎麼開航空公司?」 CEO超認真回應網一致讚好
疑室友集體下毒!清華才女遭忌「智商剩7歲」 年邁爸媽心碎:想帶她一起走
功德箱當撲滿…開宮廟賺什麼?PTT神人拿「北港2大宮廟」開刀…網瘋朝聖:噱完可避稅
女友在婚前擬定一張「婚前協議書」他看到流淚 網友激動:跪求電子檔
艾影片推介
陳冠希姐姐 4 1 歲至今未婚,當照片曝光後,網友直言:這誰敢娶?
我只是會錯意…為啥要這麼兇呢嗚嗚
有錢能使鬼推磨!你經得住誘惑嗎??
阿兵哥班機誤點「看著視訊猛哭」,手機下秒傳來「女生哭喊聲」大家驚叫:別讓他上飛機! - Pixel
找到保證你笑出來! 這張圖哪裡不對勁?
曖昧對象叫我把餅乾袋留給他?到底有何居心?
正妹在30歲生日「舉辦自己的喪禮」嚇壞親朋好友!她笑回:「大家不要害怕…」原因被讚爆!
120kg無職男自曝「吃飯靠女友請」 網看到「女神級正照」傻眼:怎麼還不逃?
他在田間意外挖出超大型「奔跑的葛根」,把它賣了後欣喜若狂!沒想到幾天後,他後悔不已!
她的「甜美娃娃臉」迷倒一堆男人,但繼續往下看時。就沒人敢搭訕了...點進來的要有心理準備! - Pixel