我問你答
你有沒有想過?星巴克「橫著排隊」而肯德基卻「豎著排隊」?簡單漫畫讓你了解「企業成功」的秘訣!
:0:0
有沒有想過,每一家店的排隊方式都不同。
星巴克橫的排隊,肯德基和麥當勞卻豎著排隊,這隱藏了多少企業心思?
以下由大陸作家創作的漫畫來為大家解惑!
▼你有發現嗎?他們兩家的排隊狀況不一樣!
▼顧客動線:就是顧客在市內移動角度連成的路線。
▼營業額:客流量*進店率*通過率*停留率*購買率。
▼星巴克是重體驗服務的產品,要營造慢節奏消費環境。
▼肯德基則是利用豎著排隊,來加快顧客的購買決策。
▼橫向排隊能減少消費者的等待點的焦慮。
▼也方便客人與服務生溝通
▼礦泉水一瓶賣20多(台幣約一百),那買一杯一百多塊的咖啡還算貴嗎?
▼出現這種陪襯機制,就是要凸顯消費者的主觀感受來自對比。
▼人性文化:讓員工回歸原本的態度,會更加舒適。
▼也透過在杯子上寫名字,給客人一份歸屬感。
一個企業的成功,通常魔鬼藏在細節裡,星巴克的咖啡賣得貴,卻總是大排長龍,成為世間最有名的連鎖咖啡。
相比錢而言,人們不會計較買貴的咖啡,而是你能不能在這個貴的價格,給予顧客一份歸屬感,如果不行,就算咖啡再好,外行人眼裡也是普通咖啡。
星巴克賦予的價值不單單是一杯咖啡,而是他同時提供了消費者歸屬感與悠閒的節奏,讓大家如果想好好喝咖啡靜一靜的時候,第一個念頭就是「星巴克」!
非常有智慧的公司,你有什麼看法,我們一起討論吧!
閱讀全文
[圖擷取自網路,如有疑問請私訊]
本篇
不想錯過? 請追蹤FB專頁!
喜歡這篇嗎?快分享吧!
前一頁
後一頁
相關文章
【屎話】盤點「小時候,動畫主題曲中給我的勇氣」你聽過幾首?
AV新人「暗黑福原愛」出道就爆紅,白上咲花遭爆接拍大尺度無碼片,清純形象全破滅!
日本動漫圈又痛失一名英才,63歲電玩《傳奇》動畫師豬股睦美逝世,生前留著最後一張草圖曝光。
中華職棒葉保弟應援曲紅到日本,AV女優小倉由菜也發起挑戰,穿內衣精準落在節拍點!
昔日玉女歌手因渣男輕生未遂,中森明菜神隱多年將要復出了!58歲現況曝光超美...
AV女優新幹線吃肉包被網罵翻,就連道歉也沒用,最終崩潰宣布退出社群...
我問你答
他每晚必須戴著「異形面罩」才能入睡,翻面後才了解這東西對他的重要! - fun.eazon.com
隔夜的米飯能不能吃,太重要了,好多人都搞錯了,別再傻傻不知道!
比爾蓋茲:「我現在要開始存錢! 買一輛新的藍寶堅尼」
原來泡麵泡久一點,會物超所值XD
就是不想搭!日本人曝台灣小黃「必須淘汰」4大原因..櫻花妹:是人都會怕
她當年「一手捧紅劉德華」晚年卻遭子女棄之不顧,華仔霸氣一肩扛:我可以養乾媽一輩子! - Flxdaily
文化差異 飯店床尾那塊布到底有什麼用衝擊冷知識...美國人不能沒這塊 - fun.eazon.com
聽見樓下情侶吵架太大聲,他「超應景神回」竟直接成分手主因…網友:後勁好強XD
停車位被「腦殘車主霸佔10幾天」!他想出「超完美神報復」狠狠教訓對方,結局太爽了! - Pixel
傳言「剪過腰長髮禁忌」不信邪會衰三年 網友道出「慘通經歷 」真的很玄 - fun.eazon.com