地產代理受漠視‧走向街頭表訴求

       

由香港專業地產顧問商會發起的「代理業界爭取權利」大遊行，日前於遮打花園和平順利舉行。地產代理業界長期受到政府漠視，不但在議會上沒有任何功能組別的議席，連最近增加的特首選舉委員會也沒有增設地產代理席位。這使一向政治冷感的地產代理不得不走向街頭，向當局宣示不滿，相信此次遊行只是冰山一角。

正如會長汪敦敬所說，業界向來抗拒遊行，每當遇到不公平對待，多採取和平理性方式向當局表達意見和訴求，唯多年來一直得不到改善，現今議會裡連一把地產代理業界的聲音也沒有，對業界甚為不公平。

香港有超過三萬名持牌地產代理從業員，絕大多數的買賣交易都是由他們促成，對香港經濟貢獻良多。買賣物業是人生重大事情，專業代理應受到尊重禮待，但是外界卻長期對他們戴上有色眼鏡，認為他們是暴利行業、唯利是圖，甚至要剝奪他們發表言論的權利。

地產代理真的是那麼暴利嗎？其實不然。舉例一，某律師苦著臉向地產代理說：「你成交了一單1000萬的買賣交易，雙方佣金可收取20萬，真是太容易賺錢了，難為我擁有律師資格，所收客人的律師費才1萬多而已，實在是很不公平的！」大家知道那個地產代理怎麼回答嗎？他的答案是：「大律師，你別羨慕我，你可知道我這個客戶已接待了一年多，而且是三十個客戶中唯一成功的例子，你看到的只是成功的個案，而你卻看不到我有太多失敗的例子！」是的，地產代理並非暴利行業，現今市道向好，每月買賣成交約一萬宗左右，給三萬名從業員攤分，平均也只是三個人促成一單買賣交易而已，搵食指數並不算很高。舉例二，某法官裁定買家無須支付代理任何佣金，原因是該代理所填寫的「睇樓紙」有錯漏的地方。雖然代理在此單交易過程中付出了很大努力，最重要的買賣合約也沒有寫錯，顧客們均沒有其他任何損失，但是就是因為這個錯漏，他不但收不到買家佣金，甚至還可能面臨地監局的處分呢。

地產代理從業員每天工作十幾個小時，每月放假平均只三、四天而已，辛勤工作任勞任怨，卻經常換來顧客無理取鬧，仍然要忍氣吞聲，其苦處不足為外人道。有時候踫到一些顧客不肯簽署委託書，即使付出多大努力促成買賣成交，也可能因此白做收不到佣金。

「簡化開門七件事」刻不容緩

大家都認為港府是弱勢政府，各部門官員們面對市民態度都誠惶誠恐，對於一些中小企業更願意體現關懷的一面，唯獨是地產代理有關當局，對業界表現出的卻完全是另外一回事。地產代理面對監管局查牌，是非常抗拒的，情況就好像街邊小販受到食環署職員捉拿一樣，立刻雞飛狗走，四處逃避。

地監局成立已十三年了，其過嚴的監管和苛刻的條例已不合時宜。除了一手樓之外，二手市場投訴個案日益減少，部份投訴更是為了減免代理佣金而作出，濫用投訴機制有增加趨勢。同時監管局委員裡面，業界所佔的人數只是四分之一，未能充分反映業界的聲音，由外行人監管內行人的情況長期遭人話柄。

有關條例現在應該是時候作出檢討了，「簡化開門七件事」、「成立中央資料庫」等等應立即進行，刻不容緩。作為追求專業的地產代理，提供精簡快捷、公正優良的服務流程，才能滿足市民大眾的要求。


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