架空線遭氣球纏繞影響班次　高鐵公布退換票辦法

▲台灣高鐵上午苗栗路段發生氣球纏繞架空線導致列車受到延誤，高鐵公司公布退換票辦法，行程被延誤超過30分鐘以上的旅客可退票價10%。（圖／高鐵公司提供） 大 中 小 台灣高鐵今（16）日上午7時56分發生架空電車線遭大型氣球纏繞，導致苗栗至台中路段實施單線雙向運行，經維修人員排除後恢復正常。受到這起事件影響，共造成南下9班、北上11班次延誤，估計影響超過1萬人，若因此事件延誤超過30分鐘以上的旅客，可退票價10%。高鐵公司公布這起事件相關退票辦法如下：
1. 凡購買受本次事件影響的車次，若車票未經使用，旅客可自原乘車日起一年內，持原車票至各車站售票窗口辦理全額退票，免收手續費。2. 因本次事件列車延誤原因可歸責於第三人，依據旅客運送契約，班次遲延30分鐘以上的旅客，退還實收票價的10%，旅客可於一年內至高鐵各車站辦理退費事宜。3. 經由高鐵公司人員安排改乘較低票價車廂或列車時，得申請退還改乘區間之票價差額，改乘較高票價車廂或列車時，免補收票價差額。高鐵公司強調，維持高鐵列車正常營運，攸關社會大眾權益與安全，呼籲沿線擁有大型氣球、菜網、塑膠布等民眾或單位，務必善盡管理責任，避免因物件未確實固定而影響高鐵營運及旅客安全；針對今日事件已經進行蒐證，並提供鐵路警察調查，避免類似事件再次發生，危及公共安全，造成旅客權益受損。


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