經營車行不需要車　數位轉型改變商業模式

▲台灣DELL（戴爾）總經理廖仁祥（右）表示，舊有商業模式將遭科技打破，企業數位轉型刻不容緩。（圖／記者陳敬哲攝,2016.12.19） 大 中 小 現有商業模式正遭受科技打破，例如UBER經營計程車能夠不需要有車，訂房網站Trivago與Agoda可以不需要有房間，並且低收費不一定品質低，持續採用舊有營運模式恐遲早被市場淘汰，數位轉型已是各企業刻不容緩。台灣DELL（戴爾）總經理廖仁祥表示，現有商業模式恐怕無法持續，DELL針對全球16國4000間企業，調查CEO與相關領導人物，48%不清楚3年內自身產業走向、78%感到數位轉型威脅、45%認為可能3至5年內無法發揮。因應數位時代，任何商業模式都可能突然改變，企業必須有新商業型態，充分利用科技與人才，同時加上物聯網（IoT）資源與巨量資料分析，才能滿足激烈競爭市場需求，面對即將來臨的數位危機。IDC台灣區研究總監江芳韻表示，許多企業IT花費持續增加，但大部分都用在底層技術，新創服務則相對較少，導致使用者經驗難以提昇，企業各部門應該相互支援，尤其資訊與業務部門必須緊密合作，讓技術轉型成商業科技。廖仁祥強調，面對數位時代規劃轉型，企業必須具備速度與彈性，能夠因應瞬息萬變需求，過往20年完全沒有撰寫程式企業，恐怕會有一場變革，尤其新數位產品與服務推動，恐怕暴增1000倍使用者與資料，都將考驗企業管理能力。


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