雙十一前　劉強東最擔心和關心的問題是這些

劉強東。 大 中 小 雙十一前夕，劉強東接受了央視的獨家專訪。劉強東稱京東電商早就已經賺錢了，只是前幾年只有投入沒有任何收益，京東過去幾年曾經有過虧損，但是跟市面上的補貼，那種惡性虧損的公司有本質的區別，因為京東的虧損其實你可以說叫投資，並不是真正意義上燒錢，京東是虧了一些錢，但是卻建立了覆蓋大陸全國的物流體系，建立了金融公司，還正在設立保險公司，京東相信所有的投資和投入，未來都一定能夠為股東和消費者帶來更多的價值。根據央視財經頻道報導，以下是專訪要點：記者：現在的雙十一已經到了備戰最緊要的關頭了，您也特別的忙剛好從國外回來，您眼下最關心的會是什麼樣的問題最擔憂的又是什麼？劉強東：最關心的還是營銷特別是運營體系，能不能夠支撐出這個海量訂單帶來的壓力。當然擔心的就是每年擔心的就是主要還是流量太高，很有可能因為流量不僅僅是京東的問題，還有運營商甚至各種各樣你可能想不到的事情，我記得有一次6.18的時候我們的G方附近有人在道路施工，把G方的光纜給挖斷了，這種事情都出現，所以這個風險還是很多的。記者：我們在採訪的時候聽說咱們的技術部門可能做了有6000多份的預案保障您剛才說的這種問題？
劉強東：對，當然現在京東的技術儲備和能力，跟過去相比已經大幅提升了，過去我們一個挖斷了業務會大受影響，但是今天我們已經是建立覆蓋全國的一套服務的體系，任何單一一方出現了問題都不影響我們對於用戶的服務。記者：我們這兩天採訪的時候感受到各個部門都現在是一個火熱備戰的狀態，各種橫幅標語都特別的提氣，其中有一條標語我覺得挺有意思的跟別的企業有差別，就是說，去一線，更京東，我們特別好奇在備戰雙十一的期間您會不會親自去一線跟大家加油大氣。劉強東：我明天就會去一線去實地考察，像過去就是四五年前每年6.18和雙十一都會去一線支援，因為現在公司事情太多，無法親自到一線支援，但是我們很多辦公室同志各個部門幾乎是所有辦公室同志都會有一天去一線進行支援。記者：您為什麼在雙十一這麼關鍵的時候，時間很緊張騰出時間去一線，您覺得這個不是非常重要？
劉強東：這是我們京東公司運營的基礎最核心的，只有一線呢才能夠直接對我們用戶有直接的這種接觸，它是最重要的一環，也直接決定了我們用戶的體驗。記者：所以您非常的關注。
劉強東：很關注對。


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