營造公事客語無障礙環境 推行客語播音

▲東勢地政所除電話及叫號機提供客語播音外,所內臨櫃人員均通過客語認證。〈圖/記者黃玿琮攝〉 大 中 小 市府配合客家委員會推動公事客語無障礙環境計畫,今年初榮獲中央評鑑「優等」佳績;持續推行客語臨櫃服務及各機關語音系統建置,各項服務深獲客家鄉親好評。台中市客家人口約達43餘萬人,為廣泛推動公事客語無障礙環境,市府客委會105年度除在新市政、陽明大樓及土牛客家文化館提供「客語臨櫃服務」;下半年起針對東勢、石岡、和平、新社及豐原等5區,共計24處一線為民服務單位及學校等建置「電梯電話客語播音系統」;東勢區參與此項服務計畫的國中小學校、機關比例更高達90%。市府客委會主委劉宏基於29日到東勢地政事務所、東勢區農會、明正國小及南陽國小等地視察客語無障礙環境推行成效。其中,最難得可貴的是東勢地政所除電話及叫號機提供客語播音外,所內臨櫃人員均通過客語認證,並能以流利的客語與民互動,讓客家鄉親於公共場合亦能感受到母語親切、貼心地服務,這正顯示出重點區客語無障礙環境的推廣已具相當的成效。劉宏基主委表示,市府配合中央共同推動公事客語無障礙,落實客家基本法及多元文化相互尊重的精神,提供更多元化的語音貼心服務,使客語亦能隨著資訊系統更加普及;未來將續與機關學校協力,於電梯、總機及電腦叫號等廣播系統增設客語語音,營造多元文化的客語無障礙空間。


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