台灣的服務業在許多地方都有著良好的名聲,許多外國旅客體驗過台灣服務人員的客氣跟貼心後,往往都留下讚不決口的評價,但是也因為這樣的好服務,往往養出了許多得寸進尺的「奧客」,而近年來,有著越來越多的服務業老闆開始覺醒,並開始對越來越猖獗的「奧客文化」提出了反擊...
這一位奧客的理由更是讓人無語。他稱自己在飯店不見了一顆梨子,於是要求飯店服務員削好梨子並且送到他的房間里。
而接到任務的這位飯店服務員也不是簡單角色,但是呢始終「顧客是上帝」嘛。她切好梨子並專業地擺盤準備端上給客人時,心裡想了想還是有點氣不過,於是在盤上加了這麼一句「TaiwanNo.1」,並將圖po上臉書,大家看後都忍不住猜想這位客人在吃梨子時會有什麼樣的感受?!
真的是奧客年年有,今年特別多呀!
其實說到底,我們每一個人也都在服務與被服務的角色中轉換,只是服務的對象不同、工作內容不同罷了。服務人員服務客人是份內事,但並不代表所有的事都是應該的,所以任何人都應該學會尊重,這樣別人才有可能尊重你...
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[圖擷取自網路,如有疑問請私訊]