旅展買到划算峇里島旅行團！一場「高速車禍」坐著開刀控不管死活…旅行社說話了

出外旅遊最怕遇到意外，卻因人在國外，而求助無門，近日就有一位劉小姐在爆料公社上PO文，表示一行人之前向台中西區的一間旅行社預定了5天4夜的的峇里島行程，不料才到峇里島的隔天下午就發生車禍，造成一行人全部受傷，但最讓她無法接受的是旅行社從頭到尾的冷處理。

她表示當時在旅展買了6大1小的行程，每人團費約3萬元，不料隔天車子就在高速公路上發生車禍，還上了峇里島的當地新聞。

但他們被送往醫院後，卻發現當地醫療的不足，有人肩膀脫臼卻找不到骨科醫生、有人氣月匈、有人則在坐著的情況下清除卡在肉中的玻璃碎片，卻因為清除不乾淨，回台做了全身麻醉清創。
 
**下有車禍傷口照片，請斟酌觀看**
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意外發生後，雖立刻電話通知旅行社，卻沒人接電話，回台機票也只能等待兩天後上班日開始處理，回台後旅行社也僅提供1200的慰問金。


接連幾次詢問退費下，旅行社與他們無法達成共識，表示「經幾次協調後，無法達成共識，建議轉由申訴管道申請協調會」，讓她忍不住怒PO文，要大家慎選旅行社。

不過現在旅行社也表示，文內有許多不實指控，現在已經委託第三方處理。
「關於旅客劉小姐爆料公社之PO文,本公司特以說明：車禍發生純屬意外,並非超速所導致，且於發生當下地接社馬上報警並將傷者送醫且通知我們！我們了解旅客狀況後，隔天隨即聯繫客人回台事宜，並關心後續處理與旅客恢復狀況，目前尚在進行協調中！且近日已排定協調日期！也許是不符客戶期待，劉小姐即上網PO文，我們可以理解旅客的心情與感受，利用PO文抒發情緒！但文字間有許多不實的指控，本公司已委請律師協助處理，如果影響本公司商譽屬實，我司將保留法律追訴權！對於每位旅客安全及緊急事務處置，我司都盡心協助處理與對待！期待每位旅客都能享有美好的旅程，請相信我們的用心！」 

 
x來源：爆料公社



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