在面對親屬死亡時,很多家屬不知道死者生前是否有投保,而保險公司也不知道對象已亡故,所以理賠程序沒有發動。內政部戶政司表示,現在家屬到戶政事務所辦理死亡登記時,可以同步查詢亡故者保險理賠查詢服務。這項服務上線1年半以來,理賠金額已高達555億元!
▼為了讓家屬和保險公司都有對等資訊,內政部從2016年9月1日起,就和金管會及壽險公會合作,讓民眾到戶政事務所辦理親屬死亡登記時,同時可以免費申請亡故者保險理賠查詢服務。
▼過去,民眾如果要清查保險資訊,就必須先辦理死亡登記,再到壽險公會網站下載申請表,附上身分證影本、戶籍謄本等證明文件,郵寄到壽險公會,轉交由各家保險公司清查。這項作業不僅冗長,民眾還要負擔查詢一次的工本費250元。
現在,只要在戶政事務所辦理死亡登記,資訊就會自動通報給壽險公會,請各家保險公司清查,保險公司則主動通知保險受益人領取保費,避免亡故者家屬失去領保費的機會。
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