目前星巴克還沒有公佈這筆錢的用途,但要拿來獲取更多利潤,也不是什麼奇怪的事情。
今年 2 月,星巴克曾因更改星享卡的顧客忠誠度計劃而激起了輿論的巨大反響。
在《紐約時報》撰稿者 Josh Barro 的評論中,這個將獎勵與消費金額、而不是消費次數掛鉤的新條款意味著,這家公司開始更關注那些能為他們帶來更多利潤的客戶,而不是他們的常客。
伴隨著罵聲,新條款把這個在 2008 年 3 月的股東大會上推出的顧客忠誠度計劃拉到了前臺最顯眼的地方,人們也順便回顧了一番它在過去所取得的戰績——在 2014 年聖誕,星巴克在北美賣出了 16 億張和顧客忠誠體系掛鉤的星享卡;41% 的北美星巴克消費者都擁有一張星享卡;電子星享卡取得巨大成功,在點單效率的趨勢下,顧客接受並習慣了這個方式......星享卡會員機會是星巴克眾多成 功政策中的一個。
現在,它又達成了新的成就。而這是根據北美地區星享卡預存金額消費這個產品特性所決定的。
根據華爾街日報下屬的 S&P Global Market Intelligence 的數據,星享卡目前在美國市場擁有 1200 萬用戶,已經將預存存款總額推高到了 12 億美元。
如果做個橫向比較,它排在存款數為 130.2 億美元的 PayPal 、33.2 億美元的 American Express 之後,美國最大的“非銀行用戶”預付費借記卡供應商 Green Dot 的 5.6 億美元以及更多的區域小銀行之前。
星巴克是擠在這些金融業務公司中間的一家餐飲公司。
而一旦它的消費者把用星享卡預存消費轉變成一種習慣,他們也會繼續不斷的向賬戶裡充錢。
在今年 3 月底的股東大會上,星巴克宣佈將在今年晚些時候聯合 JP 摩根推出一張預付的 Visa 卡,這將允許消費者通過這張印有公司的 Logo 的儲蓄卡去購買非星巴克品牌的其他商品,但消費總額將同樣累計到忠誠度獎勵計劃中。
可以這樣說,星巴克目前在星享卡上所取得的成績可能算是一個前情提要。未來假使它在金融方面有更多動作,似乎也沒有值得意外。它已經默默地在做積累並且成績不錯了。
直接開銀行就好了啊.....
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