【食安片】百貨超市冷凍櫃故障　食品全解凍還在賣

(更新：影片)台北洪先生說，2月15日下午1時左右，到JASONS超市台北大葉店購物，在冷凍櫃選購螃蟹時，發現冷凍櫃內的商品都已解凍，包裝內都是冰塊融化後的水，一旁甚至還有完全解凍、軟趴趴的扁鱈，而他檢視扁鱈外包裝，上面標示保存條件是零下18度c，但商品都已經完全解凍了，擔心是冷凍櫃故障，便立刻向賣場主管反映，未料，對方卻回應早上就已知道冷凍櫃異常狀況，讓他相當不滿，氣呼「既然早就知道，為何還放任商品解凍，不盡快下架處理，太消極了！」對此，JASONS 超市表示，當天早上8時左右，台北大葉店人員確實有發現冷凍櫃機組會斷電的異常狀況，當下通報維修人員維修後，在等待維修人員到場時，現場人員以重新啟動冷凍櫃方式處理，但冷凍櫃重新啟動恢復冷度需要時間，而賣場溫度較高，且冷凍櫃之後又再次斷電，才導致商品解凍，當天又適逢活動換檔日，人員忙著更換貨架商品，疏於巡查冷凍櫃狀況，經消費者反映後，第一時間已全面下架冷凍櫃商品並通報退貨，未來會加強人員櫃點巡邏，若有民眾買到當日解凍商品，可憑發票與商品到店內辦理退貨。(投訴組邱雯馨／台北報導)遇到不公不義，向《蘋果》爆料最有力，爆料投訴電話專線：0809-012-555，傳真專線：0809-013-666，爆料信箱：[email protected]。出版時間：06：30更新時間：10：22本文由《蘋果日報》授權轉載


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